##
FacebookInstagramYoutubePinterest
حقوق النشر © 2026
سياسة الخصوصية

تحترم Versailles Furniture (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) خصوصيتك، ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني https://versaillesfurniture.ae/ أو عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.

1. من نحن

تعمل Versailles Furniture في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتمتلك وتدير الموقع الإلكتروني:

https://versaillesfurniture.ae/

نلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL).

2. نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

  • زوار موقعنا الإلكتروني ومستخدميه
  • العملاء الذين يقومون بإجراء طلبات شراء
  • الأشخاص الذين يتواصلون مع فريق خدمة العملاء
  • الأشخاص الذين يشاركون في العروض الترويجية أو الحملات أو الأنشطة الأخرى

3. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع معلومات شخصية عندما تقوم بـ:

  • تصفح موقعنا الإلكتروني أو استخدامه
  • إجراء طلب شراء
  • طلب خدمات التوصيل أو التجميع أو التركيب
  • التواصل مع خدمة العملاء
  • إرسال استفسار أو ملاحظات
  • المشاركة في العروض الترويجية أو الحملات أو المسابقات
  • مشاركة الصور أو أي محتوى آخر بشكل طوعي

أنواع المعلومات التي قد نجمعها

بحسب طريقة تفاعلك معنا، قد نقوم بجمع:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف أو الجوال
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • عنوان الفواتير والتوصيل
  • معلومات الموقع
  • تفاصيل الطلبات والمعاملات
  • الرسائل والاستفسارات والتقييمات والملاحظات
  • الصور أو أي محتوى تقدمه بشكل طوعي
  • عنوان IP
  • نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والمعلومات التقنية المشابهة

4. كيفية استخدام معلوماتك

4.1 الطلبات والخدمات

قد نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة وإدارة طلباتك
  • ترتيب خدمات التوصيل والتجميع والتركيب
  • تقديم خدمة العملاء
  • معالجة المدفوعات والمعاملات
  • التواصل معك بشأن طلباتك وخدماتنا

4.2 التواصل

قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك من أجل:

  • إرسال تأكيدات الطلبات
  • إرسال تحديثات التوصيل والخدمات
  • الرد على الاستفسارات والطلبات
  • التواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك

4.3 التسويق

عند الحاجة، وبعد الحصول على موافقتك، قد نستخدم معلوماتك لإرسال:

  • العروض الخاصة
  • الخصومات والعروض الترويجية
  • الإعلانات عن المنتجات الجديدة
  • الأخبار والتحديثات

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الموجودة في الرسالة أو التواصل معنا مباشرة.

4.4 تحسين الموقع والأمان

قد نستخدم المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام من أجل:

  • تحسين وظائف وأداء الموقع
  • فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
  • تحليل حركة المرور على الموقع
  • تحسين تجربة العملاء
  • اكتشاف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به
  • الحفاظ على أمن وسلامة موقعنا الإلكتروني

4.5 العروض والحملات الترويجية

إذا شاركت في عرض ترويجي أو مسابقة أو حملة، فقد نقوم بمعالجة معلوماتك لإدارة النشاط والتواصل مع المشاركين وتوزيع الجوائز، عند الاقتضاء.

5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

  • الموافقة: عندما تقدم موافقتك على استخدام بياناتك لغرض محدد.
  • الضرورة التعاقدية: عندما تكون معالجة البيانات ضرورية لتنفيذ طلبك أو تقديم الخدمات التي طلبتها.
  • الالتزامات القانونية: عندما تكون معالجة البيانات مطلوبة للامتثال للقوانين أو اللوائح المعمول بها.
  • المصالح المشروعة: عندما تكون معالجة البيانات ضرورية لأغراض تجارية مشروعة، شريطة ألا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك المتعلقة بالخصوصية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

  • تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات
  • الاحتفاظ بسجلات الأعمال والمعاملات
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • حل النزاعات
  • تنفيذ اتفاقياتنا وحماية حقوقنا القانونية

عند عدم الحاجة إلى البيانات الشخصية، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن وفقًا للقوانين المعمول بها.

7. مشاركة معلوماتك

قد نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي الخدمات الخارجيين الموثوق بهم عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل أعمالنا وتقديم خدماتنا، بما في ذلك:

  • شركاء التوصيل والخدمات اللوجستية
  • مزودو خدمات الدفع
  • مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة والموقع الإلكتروني
  • مزودو الخدمات الآخرون الذين يدعمون عملياتنا التجارية

يُتوقع من هذه الجهات الحفاظ على سرية المعلومات واتخاذ تدابير أمنية مناسبة، واستخدام البيانات الشخصية فقط للأغراض المصرح بها.

كما قد نكشف عن المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون أو اللوائح أو بأمر من المحكمة أو الجهات الحكومية المختصة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

8. نقل البيانات دوليًا

تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل أساسي داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. وفي حال نقل البيانات الشخصية أو معالجتها خارج دولة الإمارات، فإننا نتخذ التدابير والضمانات المناسبة وفقًا لما تقتضيه قوانين حماية البيانات المعمول بها.

9. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، قد تتمتع بحقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • سحب موافقتك عندما تكون معالجة البيانات قائمة على الموافقة
  • طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها
  • الاعتراض على معالجة معينة للبيانات أو طلب تقييدها، حيثما ينطبق ذلك

يجوز للوالدين أو الأوصياء القانونيين ممارسة حقوق الخصوصية ذات الصلة نيابةً عن القُصّر، حيثما يسمح القانون بذلك.

لممارسة حقوقك أو تقديم طلب متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

10. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية وإدارية ومادية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

وقد تشمل هذه التدابير:

  • الخوادم الآمنة وتقنيات التشفير
  • ضوابط الوصول إلى البيانات
  • إجراءات الحماية الإدارية
  • تدابير الأمن والحماية المادية
  • المراقبة المنتظمة للأنظمة وعمليات الوصول

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها إلكترونيًا آمنة بشكل كامل.

كما تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك وأي معلومات تسجيل دخول خاصة بك.

11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة من أجل:

  • تذكر تفضيلاتك
  • تحسين وظائف الموقع
  • فهم حركة المرور واستخدام الموقع
  • تحليل أداء الموقع
  • تقديم محتوى أو عروض ذات صلة

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف أو أداء أجزاء من موقعنا الإلكتروني.

12. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

ولا نقوم عن علم بجمع البيانات الشخصية من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا دون مشاركة الوالدين أو الوصي القانوني، حيثما يتطلب القانون ذلك.

إذا كنت تعتقد أن أحد القُصّر قد قدم لنا معلومات شخصية دون الحصول على الموافقة المناسبة، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث»

14. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا:

Versailles Furniture

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: (+971) 509821811

العنوان: طريق الوحدة – بوشغارة – حي القاسمية – إمارة الشارقةّ – الإمارات العربية المتحدة